Politique d’expédition

1. MÉTHODES D'EXPÉDITION

    Nous proposons uniquement des envois standards via La Poste. Nous nous réservons le droit de proposer des envois express à l'avenir.

2. ZONES DE LIVRAISON

    Nous livrons nos produits en France, en Europe et en Outre-mer via le service La Poste - Colissimo. Les délais de livraison estimés par ce service sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France, de 11 à 31 jours ouvrés pour l'outre-mer et de 3 à 8 jours ouvrés pour l'Europe.

3. DÉLAIS D'EXPÉDITION

    Les délais d'expédition estimés peuvent aller jusqu'à 14 jours ouvrés. Toutes les créations Kodomo sont réalisées à la main selon nos jours de production dans notre atelier proche Paris. Les produits étant achetés en pré-commande, il n'y a donc pas de stock dormant dans notre atelier.

4. FRAIS D'EXPÉDITION

    Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination de livraison.
• Pour la France, les frais d'expédition sont de : 5.49€ pour les colis jusqu'à 250g, de 7.59€ pour les colis jusqu'à 500g, de 9.59€ pour les colis jusqu'à 1kg.

• Pour l'Europe, les frais d'expédition sont de : 14.99€ pour les colis jusqu'à 500g et 19.39€ pour les colis jusqu'à 1kg.

6. SUIVI DES COLIS

    Un numéro de suivi sera fourni par email dans les 48 heures suivant le jour de l'expédition de la commande. Veuillez vérifier que nos emails ne tombent pas dans vos spams. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter à kodomoskai@gmail.com.

7. COLIS PERDUS OU NON LIVRÉS

    En cas de perte ou de non-livraison du colis, nous aiderons le client à effectuer une réclamation auprès de La Poste. Si nous recevons une indemnisation, nous réexpédierons la commande.

8. CHANGEMENT D'ADRESSE D'EXPÉDITION

    Les clients peuvent changer leur adresse d'expédition dans un délai de 48 heures après avoir passé une commande en nous contactant à kodomoskai@gmail.com et en précisant bien l'objet du mail.

9. NOTIFICATIONS D'EXPÉDITION

    Les clients seront informés de l'expédition de leur commande par email dans les 48 heures suivant le dépôt du colis.

10. TAXES ET DROITS DE DOUANE

    Pour les commandes à destination de l'Europe et des DROM-COM, le client est responsable de tous les droits de douane ou taxes imposées par son pays. Nous vous conseillons de vérifier les règles douanières de votre pays avant de passer votre commande.